O Procon Goiás suspendeu a venda de novos planos de saúde Hapvida durante sete dias. A medida cautelar poderá ser prorrogada caso a empresa não comprove melhoria no atendimento em Goiás. 

O plano foi autuado mais uma vez nesta segunda-feira por má prestação de serviço. A fiscalização desta segunda-feira contou com parceria da Delegacia Estadual de Repressão a Crimes Contra o Consumidor no hospital Jardim América. De acordo com o órgão, na última sexta-feira depois de receber denúncias, os fiscais foram a unidade de saúde que atende emergência do plano de saúde e encontraram diversas pessoas que aguardavam há muito tempo por atendimento, medicação e internação. Foi verificado ainda  que alguns pacientes estavam em acomodações inadequadas. Por isso, de acordo com com o gerente de fiscalização do procon Goiás, Antonísio Teixeira, medidas foram tomadas para que a situação seja resolvida.

Nota da Hapvida:

A empresa informa que respeita e está à disposição do Procon-GO para quaisquer esclarecimentos, em nome do absoluto compromisso com a saúde dos seus beneficiários. 

A respeito das fiscalizações realizadas nos últimos dias, esclarece que tem reforçado o número de médicos, equipes de atendimento e colaborado com as informações solicitadas, tendo em vista que, nas últimas semanas, toda a rede pública e privada de saúde têm enfrentado um aumento importante nas demandas de urgência e emergência, causadas por quadros epidemiológicos que assolam o país. 

A autuação está sendo analisada e a Companhia prestará os devidos esclarecimentos ao órgão, bem como vem adotando todas as medidas necessárias ao aprimoramento e adequação dos serviços prestados na unidade.

Por Sabrina Vilela

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