Cenário Econômico
CENÁRIO ECONÔMICO | 26 de Junho de 2019
Justiça determina regularização do serviço de atendimento da Enel em Goiás

A Justiça determinou à Enel Distribuição S.A., antiga Celg D, que adote medidas para regularizar o serviço de atendimento ao consumidor (SAC). No texto, o juiz Antônio Cézar Meneses estabelece que a empresas deverá informar, já no início das ligações telefônicas, o número do protocolo de atendimento, conforme é exigido pelo Decreto-Lei 6.523/2008, que define as normas e diretrizes desse tipo de prestação de serviço.

 

Ouça o comentário de Leandro Resende.

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